Doprava a platba
DOPRAVA A PLATBA
Doprava
Na doručovanie objednávok využívame služby spoločnosti Packeta a DPD Slovensko. Dostupný spôsob dopravy a jeho cena sa zákazníkovi zobrazia priamo v košíku podľa typu objednaného tovaru.
Po odovzdaní zásielky dopravcovi vám budú zaslané informácie o odoslaní. Dopravca vás následne informuje o predpokladanom termíne doručenia a možnostiach sledovania zásielky.
Tovar môže byť odoslaný z nášho vlastného skladu alebo prostredníctvom externého skladu zmluvného partnera v rámci Európskej únie.
V závislosti od dostupnosti, rozmerov alebo charakteru tovaru môže byť objednávka alebo jej časť odoslaná priamo z externého skladu. Táto skutočnosť nemá vplyv na práva kupujúceho. Za vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, reklamácie a odstúpenie od zmluvy zodpovedá vždy Lijama.sk ako predávajúci.
Cena dopravy
Tovar skladom u nás
Pri objednávke obsahujúcej tovar skladom u nás je cena dopravy na odberné miesto/z-box 3,49 € a priamo na adresu 4,90 €.
Doprava vybraných produktov z externého skladu
Pri vybraných produktoch z externého skladu, najmä pri rozmernejšom tovare, je cena dopravy 6,90 €.
Kombinovaná objednávka
Ak objednávka obsahuje súčasne tovar skladom u nás a tovar z externého skladu, cena dopravy je 6,90 €.
V závislosti od dostupnosti tovaru môže byť objednávka odoslaná spoločne v jednej zásielke alebo vo viacerých samostatných zásielkach. Pri spoločnom odoslaní sa môže dodacia lehota tovaru skladom u nás predĺžiť na dodaciu lehotu produktu z externého skladu.
Ak bude objednávka odoslaná vo viacerých zásielkach, zákazníkovi za ďalšiu zásielku nebudú účtované dodatočné náklady na dopravu.
Presná cena dopravy sa vždy zobrazí v košíku pred záväzným odoslaním objednávky.
Osobný odber
Pri vybranom tovare je po predchádzajúcej dohode možný bezplatný osobný odber v Haniske pri Košiciach.
Dostupnosť a termín osobného odberu je potrebné vopred dohodnúť.
Dodacia lehota
Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch a môže sa líšiť podľa toho, či je produkt skladom u nás alebo v externom sklade.
Pri kombinovanej objednávke obsahujúcej tovar skladom u nás aj tovar z externého skladu sa môže dodacia lehota predĺžiť podľa dostupnosti jednotlivých produktov a spôsobu ich odoslania.
Pri platbe bankovým prevodom môže byť objednávka expedovaná až po pripísaní platby na náš účet.
Ak by sa predpokladaná dodacia lehota z akéhokoľvek dôvodu predĺžila, budeme vás o tejto skutočnosti informovať.
Platba
Dostupné spôsoby platby sa zákazníkovi zobrazia priamo v košíku. Dostupnosť jednotlivých spôsobov platby závisí od obsahu objednávky a spôsobu expedície tovaru.
Bankový prevod
Po odoslaní objednávky vám budú zaslané platobné údaje potrebné na úhradu objednávky.
Objednávka bude expedovaná po pripísaní platby na náš účet.
Dobierka
Platba na dobierku je dostupná iba pri objednávkach obsahujúcich výhradne tovar skladom u nás.
Poplatok za dobierku je 3,00 €.
Pri objednávke obsahujúcej tovar z externého skladu nie je platba na dobierku dostupná.
To platí aj pre kombinované objednávky, ktoré obsahujú súčasne tovar skladom u nás a tovar z externého skladu.
Dostupné spôsoby platby sa zákazníkovi automaticky zobrazia v košíku podľa obsahu objednávky.
Platba kartou online
Objednávku je možné uhradiť online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay.
Po vytvorení objednávky bude zákazník presmerovaný do zabezpečeného platobného rozhrania GoPay, kde platbu dokončí.
Po úspešnom vykonaní platby je objednávka evidovaná ako zaplatená.
Lijama.sk nemá prístup ku kompletným údajom platobnej karty zákazníka. Platobné údaje potrebné na uskutočnenie transakcie spracúva poskytovateľ platobnej brány GoPay.
Kontrola zásielky
Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať stav jej obalu.
Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zdokumentovať a podľa možností spísať s dopravcom záznam o poškodení.
Následne nás čo najskôr kontaktujte, aby sme mohli situáciu vyriešiť.
Otázky k doprave a platbe
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, platby alebo vašej objednávky, kontaktujte nás:
📞 +421 901 755 840