INFORMÁCIE O UPLATNENÍ PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

pre internetový obchod lijama.sk

Účinnosť od: 14. 9. 2026

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla v lehote 14 dní.

Pri kúpe tovaru lehota začína plynúť odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezmete tovar.

Ak:

• je v jednej objednávke objednaných viac druhov tovaru, ktoré sa dodávajú oddelene, lehota začína plynúť prevzatím tovaru dodaného ako posledný,
• sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť prevzatím posledného dielu alebo kusu.

Na zachovanie lehoty postačuje, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy odošlete najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.

2. Ako môžete odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť jednoznačným vyhlásením, z ktorého je zrejmé, že chcete od zmluvy odstúpiť.

Môžete tak urobiť najmä:

• prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na e-shope,
• e-mailom na info@lijama.sk,
• písomne na adrese predávajúceho,
• prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy.

Použitie vzorového formulára nie je povinné.

Pri odstúpení prostredníctvom online rozhrania vám bude po jeho odoslaní poskytnuté potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu.

Od 19. júna 2026 zákon vyžaduje, aby bola funkcia umožňujúca online odstúpenie pre spotrebiteľa zreteľne a ľahko dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie.

Kontaktné údaje predávajúceho:

Matej Imrich
Haniska 1096
044 57 Haniska
Slovenská republika

E-mail: info@lijama.sk
Telefón: +421 901 755 840
Web: www.lijama.sk

3. Vrátenie tovaru

Po odstúpení od zmluvy ste povinný tovar zaslať späť alebo odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

Tovar odporúčame primerane zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Na jednoduchšie identifikovanie zásielky odporúčame uviesť alebo priložiť:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• kontaktný údaj,
• prípadne formulár na odstúpenie od zmluvy.

Neposlanie formulára alebo pôvodného dokladu o kúpe samo osebe neznamená zánik práva na odstúpenie, ak je možné zmluvu a odstúpenie identifikovať iným spôsobom.

4. Náklady na vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda s predávajúcim neustanovujú inak.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar vrátiť bežným spôsobom prostredníctvom pošty alebo obdobnej zásielkovej služby, spotrebiteľ musí byť pred uzavretím zmluvy informovaný aj o nákladoch na jeho vrátenie alebo o primeranom odhade týchto nákladov.

5. Vrátenie platieb

Po platnom odstúpení od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré prijal v súvislosti so zmluvou, v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

To zahŕňa aj náklady na pôvodné dodanie tovaru, najviac však vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania ponúkanému predávajúcim, ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy.

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe a nevzniknú mu tým ďalšie náklady.

Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je tovar, predávajúci nie je povinný vrátiť platby predtým, ako mu bude tovar doručený späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré bolo nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností, charakteru a funkčnosti.

S tovarom preto odporúčame zaobchádzať iba v rozsahu, v akom by bolo primerané jeho prezretie a vyskúšanie v bežnej kamennej predajni.

7. Prípady, keď právo na odstúpenie nevzniká

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, v ktorých zákon právo na odstúpenie výslovne vylučuje.

Ide napríklad o niektoré prípady:

• tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
• zvukových, obrazových alebo počítačových záznamov v ochrannom obale, ak bol tento obal po dodaní porušený,
• ďalších prípadov ustanovených zákonom.

Ak sa na konkrétny produkt vzťahuje zákonná výnimka, bude táto skutočnosť spotrebiteľovi oznámená pred uzavretím zmluvy.

8. Digitálny obsah

Ak bude predmetom zmluvy digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, napríklad elektronický súbor určený na stiahnutie, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v lehote stanovenej zákonom.

Právo na odstúpenie však môže zaniknúť po začatí dodávania digitálneho obsahu, ak sú splnené zákonné podmienky, najmä ak spotrebiteľ vopred výslovne súhlasí so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdí, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Toto je dôležité najmä do budúcnosti pri elektronických omaľovánkach, pracovných listoch alebo iných súboroch na stiahnutie.

9. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa odstúpenia od zmluvy môžete kontaktovať predávajúceho:

Matej Imrich
Haniska 1096
044 57 Haniska
Slovenská republika

E-mail: info@lijama.sk
Telefón: +421 901 755 840
Web: www.lijama.sk