Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

internetového obchodu lijama.sk

Účinnosť od: 14. 9. 2026

Článok I.

Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob spracúvania osobných údajov fyzických osôb pri používaní internetového obchodu www.lijama.sk, pri nákupe tovaru a pri komunikácii s prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ostatnými príslušnými právnymi predpismi.

Cieľom týchto zásad je informovať dotknuté osoby najmä o tom, aké osobné údaje prevádzkovateľ spracúva, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môže poskytovať, ako dlho ich uchováva a aké práva majú dotknuté osoby.

Článok II.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Matej Imrich
Haniska 1096
044 57 Haniska
Slovenská republika

IČO: 57389284
DIČ: 1081659326
IČ DPH: SK1081659326

E-mail: info@lijama.sk
Telefón: +421 901 755 840
Internetová stránka: www.lijama.sk

Článok III.

Kategórie spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže v závislosti od konkrétneho účelu spracúvať najmä:

a) Identifikačné údaje

meno a priezvisko,
obchodné meno alebo názov spoločnosti,
IČO,
DIČ,
IČ DPH.

b) Kontaktné údaje

fakturačnú adresu,
doručovaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo.

c) Údaje súvisiace s objednávkou

objednaný tovar,
číslo objednávky,
spôsob dopravy,
spôsob platby,
fakturačné údaje,
údaje potrebné na vybavenie a doručenie objednávky,
údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo vrátením tovaru,
históriu objednávok.

d) Údaje súvisiace s platbou

Prevádzkovateľ môže spracúvať údaje potrebné na identifikáciu a evidenciu platby, napríklad výšku platby, stav platby alebo identifikáciu transakcie.

Pri platbe prostredníctvom platobnej brány prevádzkovateľ nemá prístup k úplným údajom platobnej karty. Údaje potrebné na uskutočnenie platby spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb.

e) Technické a prevádzkové údaje

V závislosti od nastavenia internetovej stránky a súhlasu používateľa môžu byť spracúvané najmä:

IP adresa,
online identifikátory,
typ zariadenia,
internetový prehliadač,
operačný systém,
údaje o používaní internetovej stránky,
navštívené stránky,
údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií.

Podrobnejšie informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

Článok IV.

Účely a právne základy spracúvania

4.1 Objednávka a kúpna zmluva

Osobné údaje potrebné na prijatie a spracovanie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, komunikáciu so zákazníkom a zabezpečenie doručenia sú spracúvané na právnom základe plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje potrebné na vystavenie a uchovávanie účtovných a daňových dokladov a plnenie ďalších zákonných povinností sú spracúvané na právnom základe plnenia zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4.3 Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a ďalšie práva zákazníka

Údaje potrebné na vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru alebo iných nárokov zákazníka sa spracúvajú v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvných a zákonných povinností prevádzkovateľa.

4.4 Ochrana práv a právnych nárokov

Prevádzkovateľ môže v nevyhnutnom rozsahu spracúvať osobné údaje na účely ochrany, uplatňovania alebo obhajovania svojich práv a právnych nárokov.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4.5 Bezpečnosť a prevádzka internetového obchodu

Nevyhnutné technické údaje môžu byť spracúvané na zabezpečenie funkčnosti, stability a bezpečnosti internetového obchodu, ochranu pred zneužitím a riešenie technických problémov.

Právnym základom môže byť najmä oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke internetového obchodu.

4.6 Analytika a marketing

Analytické, profilujúce a marketingové technológie, pri ktorých právne predpisy vyžadujú súhlas používateľa, sa používajú až po jeho udelení.

Súhlas môže používateľ kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na internetovej stránke.

Podrobnejšie informácie sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.

Článok V.

Poskytnutie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou.

Bez poskytnutia údajov potrebných najmä na identifikáciu zákazníka, vybavenie objednávky, komunikáciu, fakturáciu a doručenie tovaru nie je možné objednávku riadne spracovať a splniť.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, poskytnutie údajov a udelenie súhlasu je dobrovoľné. Neudelenie marketingového alebo analytického súhlasu nebráni zákazníkovi uskutočniť nákup.

Článok VI.

Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje iba počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkou a kúpnou zmluvou sa uchovávajú počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy a následne počas obdobia potrebného na uplatnenie alebo ochranu právnych nárokov.

Účtovné, daňové a súvisiace doklady sa uchovávajú počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu sa spracúvajú do jeho odvolania, uplynutia doby, na ktorú bol udelený, alebo zániku účelu spracúvania, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

Technické, analytické a marketingové údaje sa uchovávajú podľa charakteru príslušnej technológie, nastavení používateľa a podmienok používaných služieb.

Po uplynutí príslušnej doby prevádzkovateľ osobné údaje vymaže, anonymizuje alebo ich ďalej uchováva iba vtedy, ak na to existuje zákonný dôvod.

Článok VII.

Príjemcovia osobných údajov

Prevádzkovateľ poskytuje alebo sprístupňuje osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na prevádzku internetového obchodu, vybavenie objednávok a plnenie svojich zmluvných alebo zákonných povinností.

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

a) poskytovateľovi e-shopovej platformy Shoptet – na zabezpečenie technickej prevádzky internetového obchodu,

b) poskytovateľom hostingu, doménových, IT a ďalších technických služieb – v rozsahu potrebnom na prevádzku internetového obchodu,

c) zmluvným dopravcom a poskytovateľom doručovacích služieb, najmä DPD – v rozsahu potrebnom na prepravu a doručenie zásielky a súvisiacu komunikáciu so zákazníkom,

d) zmluvným dodávateľom a externým skladom – ak je to potrebné na prípravu, expedovanie alebo doručenie objednaného tovaru; môže ísť najmä o meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu,

e) poskytovateľom platobných služieb – ak zákazník využije platobnú bránu alebo inú elektronickú platobnú metódu,

f) poskytovateľom účtovných, daňových alebo právnych služieb – v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností alebo ochranu práv prevádzkovateľa,

g) poskytovateľom analytických a marketingových služieb, v závislosti od aktuálne používaných služieb a udelených súhlasov, najmä:

Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel,
TikTok Pixel,
Heureka,

h) orgánom verejnej moci a ďalším oprávneným subjektom, ak poskytnutie osobných údajov vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie príslušného orgánu.

Článok VIII.

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ uprednostňuje spracúvanie osobných údajov v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Pri využívaní niektorých technologických, analytických alebo marketingových služieb však môže za určitých okolností dochádzať k prenosu alebo sprístupneniu osobných údajov príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dochádza, uskutočňuje sa iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo s využitím primeraných záruk podľa GDPR, napríklad štandardných zmluvných doložiek, ak sú potrebné.

Podrobnejšie informácie o konkrétnych poskytovateľoch a používaných technológiách sú uvedené v Zásadách používania cookies alebo v informáciách príslušného poskytovateľa služby.

Článok IX.

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť osobných údajov,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania príslušnému dozornému orgánu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Článok X.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči dotknutej osobe vyvolávalo právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo v zmysle článku 22 GDPR.

V rámci analytických alebo reklamných služieb môže v závislosti od udeleného súhlasu dochádzať k vyhodnocovaniu správania používateľov, vytváraniu reklamných publík alebo iným formám profilovania na analytické a marketingové účely.

Takéto spracúvanie samo osebe nepredstavuje rozhodovanie prevádzkovateľa podľa článku 22 GDPR s právnymi alebo obdobne významnými účinkami voči používateľovi.

Článok XI.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov najmä pred:

neoprávneným prístupom,
stratou,
zničením,
neoprávnenou zmenou,
neoprávneným zverejnením,
iným neoprávneným spracúvaním.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby alebo subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

Článok XII.

Uplatnenie práv dotknutej osoby

12.1 Spôsob uplatnenia práv

Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť elektronicky na adrese:

info@lijama.sk

alebo písomne na adrese:

Matej Imrich
Haniska 1096
044 57 Haniska
Slovenská republika

Žiadosť musí byť dostatočne určitá, aby bolo možné identifikovať, akého práva sa dotknutá osoba domáha.

Ak má prevádzkovateľ oprávnené pochybnosti o totožnosti osoby podávajúcej žiadosť, môže požiadať o dodatočné informácie potrebné na potvrdenie jej totožnosti.

12.2 Lehota na vybavenie žiadosti

Prevádzkovateľ poskytne informácie o opatreniach prijatých na základe žiadosti bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej GDPR.

V prípadoch umožnených GDPR môže byť táto lehota vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí predĺžená. Dotknutá osoba bude o predĺžení a jeho dôvodoch informovaná v zákonnej lehote.

12.3 Bezplatnosť

Uplatnenie práv je spravidla bezplatné.

Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, prevádzkovateľ môže postupovať spôsobom umožneným GDPR.

Článok XIII.

Dozorný orgán

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, má právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.

Príslušným dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Článok XIV.

Cookies a obdobné technológie

Internetový obchod www.lijama.sk používa cookies a obdobné technológie.

Nevyhnutné cookies sa používajú na zabezpečenie základnej funkčnosti internetového obchodu.

Analytické a profilujúce/marketingové technológie, pri ktorých sa vyžaduje súhlas používateľa, sa aktivujú až po udelení príslušného súhlasu.

Používateľ môže svoje nastavenia kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu „Upraviť nastavenie cookies“ dostupného na internetovej stránke.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

Článok XV.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ môže tieto Zásady ochrany osobných údajov primerane aktualizovať najmä v prípade:

zmeny právnych predpisov,
zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov,
zavedenia nových služieb alebo technológií,
zmeny používaných poskytovateľov služieb,
technických alebo organizačných zmien internetového obchodu.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na internetovej stránke www.lijama.sk.

Článok XVI.

Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť 14. 9. 2026.

Právne vzťahy neupravené týmito zásadami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.