Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

internetového obchodu lijama.sk

Účinnosť od: 4.7.2026

Článok I.

Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob spracúvania osobných údajov fyzických osôb pri používaní internetového obchodu www.lijama.sk.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Cieľom tohto dokumentu je poskytnúť dotknutým osobám jasné informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich poskytujeme a aké práva im patria.

Článok II.

Prevádzkovateľ

Matej Imrich

Haniska 1096

044 57 Haniska

Slovenská republika

IČO: 57389284

DIČ: 1081659326

IČ DPH: SK1081659326

E-mail: info@lijama.sk

Telefón: +421 901 755 840

Internetová stránka:

www.lijama.sk

Článok III.

Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od účelu spracúvania môžeme spracúvať najmä:

Identifikačné údaje

meno,
priezvisko,
názov spoločnosti,
IČO,
DIČ,
IČ DPH.

Kontaktné údaje

adresa,
doručovacia adresa,
e-mail,
telefónne číslo.

Údaje o objednávke

objednaný tovar,
číslo objednávky,
spôsob dopravy,
spôsob platby,
fakturačné údaje,
história objednávok.

Platobné údaje

Predávajúci nespracúva údaje o platobných kartách.

Platobné operácie spracúvajú výlučne poskytovatelia platobných služieb.

Technické údaje

Pri používaní internetového obchodu môžu byť automaticky spracúvané napríklad:

IP adresa,
typ zariadenia,
typ internetového prehliadača,
operačný systém,
jazyk prehliadača,
navštívené stránky,
čas návštevy,
cookies.

Článok IV.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na účely:

✅ vybavenia objednávky,

✅ uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,

✅ doručenia zásielky,

✅ vystavenia faktúry,

✅ vedenia účtovníctva,

✅ vybavenia reklamácií,

✅ vybavenia odstúpenia od zmluvy,

✅ komunikácie so zákazníkom,

✅ ochrany právnych nárokov,

✅ plnenia zákonných povinností,

✅ zabezpečenia správneho fungovania internetového obchodu,

✅ marketingu (iba ak to umožňuje zákon alebo na základe súhlasu).

Článok V.

Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

plnenia kúpnej zmluvy,
plnenia zákonných povinností,
oprávneného záujmu prevádzkovateľa,
súhlasu dotknutej osoby, ak je potrebný.

Článok VI.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.

Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Článok VII.

Príjemcovia osobných údajov

Predávajúci sprístupňuje osobné údaje iba v rozsahu nevyhnutnom na riadne fungovanie internetového obchodu a plnenie zákonných povinností.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

Poskytovateľ e-shopovej platformy

Na prevádzku internetového obchodu využíva predávajúci platformu Shoptet, ktorá spracúva osobné údaje v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky internetového obchodu.

Poskytovateľ webhostingu a domény

Na zabezpečenie prevádzky internetovej stránky môže predávajúci využívať služby spoločnosti Websupport alebo iného poskytovateľa hostingových služieb.

Dopravcovia

Za účelom doručenia objednávky môžu byť osobné údaje poskytnuté zmluvným dopravcom, najmä:

Poskytujú sa iba údaje potrebné na doručenie zásielky.

Zmluvní dodávatelia a externé sklady

Ak je to potrebné na vybavenie objednávky, môžu byť osobné údaje kupujúceho (najmä meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mail) sprístupnené zmluvnému dodávateľovi alebo externému skladu v rámci Európskej únie výlučne za účelom prípravy a odoslania objednaného tovaru. Títo príjemcovia spracúvajú osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie objednávky a sú povinní zabezpečiť ich ochranu v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Poskytovatelia platobných služieb

Ak kupujúci využije online platbu alebo inú elektronickú platobnú metódu, osobné údaje potrebné na spracovanie platby môžu byť sprístupnené poskytovateľovi platobných služieb.

Predávajúci nemá prístup k údajom o platobných kartách kupujúcich.

Účtovné a daňové služby

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené účtovníkovi, daňovému poradcovi alebo iným osobám zabezpečujúcim plnenie zákonných povinností predávajúceho.

Marketingové a analytické služby

Ak používateľ udelí príslušný súhlas alebo ak to umožňujú právne predpisy, internetový obchod môže využívať najmä

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
Heureka

Tieto služby môžu spracúvať údaje o používaní internetovej stránky na účely merania návštevnosti, analýzy správania používateľov a zobrazovania reklamy.

Orgány verejnej moci

Predávajúci môže sprístupniť osobné údaje orgánom verejnej moci, ak mu takúto povinnosť ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie príslušného orgánu.

Článok VIII.

Prenos osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje prednostne na území Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak pri využívaní niektorých služieb dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, uskutoční sa len v súlade s GDPR a za podmienky zabezpečenia primeranej úrovne ochrany osobných údajov.

Článok IX.

Práva dotknutých osôb

Každá dotknutá osoba má právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Predávajúci vybaví žiadosť dotknutej osoby bez zbytočného odkladu a v lehotách ustanovených platnými právnymi predpismi.

Článok X.

Bezpečnosť osobných údajov

Predávajúci prijíma primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

stratou,
zničením,
neoprávneným prístupom,
zmenou,
zverejnením,
alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

Článok XI.

Uplatnenie práv dotknutej osoby

Každá dotknutá osoba môže svoje práva podľa GDPR uplatniť písomne alebo elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente.

Žiadosť musí byť dostatočne určitá, aby bolo možné identifikovať osobu, ktorá právo uplatňuje, a predmet jej žiadosti.

Ak má prevádzkovateľ oprávnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môže požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na overenie totožnosti.

11.2 Lehota na vybavenie žiadosti

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote ustanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak si povaha alebo zložitosť žiadosti vyžiada dlhší čas, prevádzkovateľ bude dotknutú osobu o tejto skutočnosti informovať spolu s uvedením dôvodu.

11.3 Bezplatnosť

Uplatnenie práv dotknutej osoby je spravidla bezplatné.

Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä z dôvodu jej opakovaného charakteru, môže prevádzkovateľ postupovať spôsobom umožneným všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Článok XII.

Dozorný orgán

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Príslušným dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12

820 07 Bratislava

Slovenská republika

Webové sídlo: https://dataprotection.gov.sk

Článok XIII.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade:

zmien právnych predpisov,
zmien spôsobu spracúvania osobných údajov,
zavedenia nových služieb alebo technológií,
organizačných zmien.

Aktuálne znenie dokumentu je vždy zverejnené na internetovej stránke www.lijama.sk.

Článok XIV.

Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.lijama.sk a účinnosť dňom uvedeným v úvodnej časti dokumentu.

Právne vzťahy neupravené týmto dokumentom sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie upravujúcimi ochranu osobných údajov.